Blog

Elke review verdient een antwoord. Zo doe je dat, per sector.

Praktische gidsen voor ondernemers die hun Google-reviews goed willen beantwoorden. Met voorbeeldantwoorden, wat wel en niet mag, en bronnen.

Horeca

ReplyHero voor horeca
Restaurants Hoe reageer je als restaurant op een slechte Google-review? Cafés en bars Hoe gaan cafés en bars om met negatieve reviews over sfeer, prijzen of personeel?

Hotels en verblijf

ReplyHero voor hotels en verblijf
Hotels Hoe beantwoord je hotelreviews zodat nieuwe gasten eerder boeken? B&B's en vakantiewoningen Moet je als B&B ook reageren op Google-reviews, naast Booking en Airbnb?

Kappers en beauty

ReplyHero voor kappers en beauty
Kappers Hoe reageer je als kapper op een review over een mislukte knipbeurt of kleuring? Schoonheidssalons en nagelstudio's Hoe beantwoord je als schoonheidssalon of nagelstudio reviews professioneel?

Zorg

ReplyHero voor de zorg
Tandartsen Mag je als tandarts reageren op een Google-review? Beroepsgeheim en AVG Fysiotherapeuten Wat mag je als fysiotherapeut wel en niet zeggen in een antwoord op een review? Dierenartsen Hoe reageer je als dierenarts op een emotionele review na een behandeling?

Auto

ReplyHero voor garages en rijscholen
Garages en autobedrijven Hoe reageer je als garage op reviews over prijs, offertes en herstellingen? Rijscholen Hoe reageer je als rijschool op een review na een gezakt rijexamen?

Bouw en vastgoed

ReplyHero voor bouw en vastgoed
Makelaars Hoe gebruiken makelaars Google-reviews om vertrouwen te winnen bij verkopers en kopers? Aannemers en installateurs Hoe reageer je als aannemer of installateur op klachten over planning en afwerking?

Winkels en ambacht

ReplyHero voor winkels en ambacht
Lokale winkels Hoe zet een lokale winkel Google-reviews in om vaste klanten te winnen? Opticiens Hoe beantwoordt een opticien reviews over advies, levertijd en garantie? Bakkers, slagers en traiteurs Moet je als bakker, slager of traiteur ook korte reviews beantwoorden?

Diensten en opvang

ReplyHero voor diensten en opvang
Kinderopvang Hoe reageert een kinderopvang op online reviews met zorg en discretie? Accountants en boekhouders Hoe beantwoorden accountants en boekhouders reviews zonder vertrouwelijke informatie te delen?

Meerdere vestigingen

ReplyHero voor meerdere vestigingen
Bedrijven met meerdere vestigingen Hoe beheer je Google-reviews voor meerdere vestigingen of franchises?