Blog

Ogni recensione merita una risposta. Ecco come, settore per settore.

Guide pratiche per chi vuole rispondere bene alle recensioni Google della propria attività. Con esempi di risposta, cosa dire e cosa evitare, e fonti.

Ristorazione

ReplyHero per la ristorazione
Ristoranti Come risponde un ristorante a una recensione negativa su Google? Bar e pub Come gestiscono bar e pub le recensioni negative su atmosfera, prezzi o personale?

Hotel e B&B

ReplyHero per hotel e strutture ricettive
Hotel Come rispondere alle recensioni dell'hotel perché i nuovi ospiti prenotino? B&B e case vacanza Un B&B deve rispondere anche alle recensioni su Google, oltre che su Booking e Airbnb?

Parrucchieri ed estetica

ReplyHero per parrucchieri ed estetica
Parrucchieri Come risponde un parrucchiere a una recensione su un taglio o un colore venuto male? Centri estetici e nail studio Come risponde in modo professionale alle recensioni un centro estetico o un nail studio?

Salute

ReplyHero per studi e cliniche
Dentisti Un dentista può rispondere a una recensione su Google? Segreto professionale e GDPR Fisioterapisti Cosa può e non può dire un fisioterapista nella risposta a una recensione? Veterinari Come risponde un veterinario a una recensione emotiva dopo una cura?

Auto e autoscuole

ReplyHero per officine e autoscuole
Officine e concessionari Come risponde un'officina alle recensioni su prezzi, preventivi e riparazioni? Autoscuole Come risponde un'autoscuola a una recensione dopo un esame di guida non superato?

Edilizia e immobiliare

ReplyHero per edilizia e immobiliare
Agenzie immobiliari Come usano le recensioni Google le agenzie immobiliari per conquistare la fiducia di chi vende e di chi compra? Imprese edili e installatori Come rispondere, da impresa edile o installatore, alle lamentele su tempi e finiture?

Negozi e botteghe

ReplyHero per negozi e botteghe
Negozi locali Come può un negozio di quartiere usare le recensioni Google per conquistare clienti fedeli? Ottici Come risponde un ottico alle recensioni su consulenza, tempi di consegna e garanzia? Panifici, macellerie e gastronomie Panifici, macellerie e gastronomie devono rispondere anche alle recensioni brevi?

Servizi e infanzia

ReplyHero per studi professionali e nidi
Asili nido Come risponde un asilo nido alle recensioni online con cura e discrezione? Commercialisti e consulenti contabili Come rispondono commercialisti e consulenti contabili alle recensioni senza rivelare informazioni riservate?

Più sedi

ReplyHero per attività con più sedi
Attività con più sedi Come gestire le recensioni Google di più sedi o di una rete in franchising?