Lotte
Tre quarti d’ora per avere da mangiare e la zuppa era tiepida. Peccato, perché l’atmosfera è davvero piacevole.
Lotte
Tre quarti d’ora per avere da mangiare e la zuppa era tiepida. Peccato, perché l’atmosfera è davvero piacevole.
Risposta del titolare
Lotte, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il tempo di attesa sia stato così lungo e che la zuppa non fosse…
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Una recensione, due esiti possibili.
Nessuno risponde.
Lotte si è presa la briga di scrivere. La sera controlla ancora se è arrivata una risposta. Niente.
Risposta del titolare
Ancora niente.
La cliente successiva rinuncia.
Vede il reclamo di Lotte, rimasto senza risposta. Prenota due strade più in là. Incassi che se ne vanno senza che tu li veda.
Lotte non torna.
E nemmeno i suoi amici. Chi non risponde sembra non tenerci. La fiducia cala.
Anche le lodi restano senza risposta.
Daan dà cinque stelle. Nessuno lo ringrazia.
Daan
Il miglior risotto della città, e il servizio sapeva esattamente quale vino abbinare.
Risposta del titolare
Ancora niente.
Incassi persi. Meno fiducia. Clienti che non tornano.
Lotte riceve una risposta.
Personale, sulla zuppa e sull’attesa, con il suo nome.
Risposta del titolare
Lotte, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il tempo di attesa sia stato così lungo e che la zuppa non fosse…
La cliente successiva prenota.
Legge il reclamo, e come hai risposto. Una risposta sincera dice più di un punteggio perfetto.
Lotte è tornata.
Con due amiche. Ne parla, anche a chi non conosce. Così cresce la fiducia.
Daan si sente apprezzato.
Un grazie sincero, proprio su ciò che ha scritto.
Daan
Il miglior risotto della città, e il servizio sapeva esattamente quale vino abbinare.
Risposta di Bistro Sale
Ciao Daan, grazie mille per queste parole bellissime. Siamo davvero felici che il nostro risotto ti abbia conquistato e…
Più prenotazioni. Più fiducia. Clienti che si sentono ascoltati.
Un’ultima cosa.
Quella risposta a Lotte?
L’ha scritta ReplyHero.
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Tre quarti d’ora per avere da mangiare e la zuppa era tiepida. Peccato, perché l’atmosfera è davvero piacevole.
Senza risposta
Ancora niente.
Con risposta
Lotte, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il tempo di attesa sia stato così lungo e che la zuppa non fosse…
Senza risposta
Di male in peggio.
Nessuno risponde.
Lotte si è presa la briga di scrivere. La sera controlla ancora se è arrivata una risposta. Niente.
La cliente successiva rinuncia.
Vede il reclamo di Lotte, rimasto senza risposta. Prenota due strade più in là.
Lotte non torna.
E nemmeno i suoi amici. Chi non risponde sembra non tenerci.
Anche le lodi restano senza risposta.
Daan dà cinque stelle. Nessuno lo ringrazia.
Incassi persi. Meno fiducia. Clienti che non tornano.
Con risposta
Sempre un po’ meglio.
Lotte riceve una risposta.
Personale, sulla zuppa e sull’attesa, con il suo nome.
La cliente successiva prenota.
Legge il reclamo, e come hai risposto. Una risposta sincera dice più di un punteggio perfetto.
Lotte è tornata.
Con due amiche. Ne parla, anche a chi non conosce.
Daan si sente apprezzato.
Un grazie sincero, proprio su ciò che ha scritto.
Risposta di Bistro Sale
Ciao Daan, grazie mille per queste parole bellissime. Siamo davvero felici che il nostro risotto ti abbia conquistato e…
Più prenotazioni. Più fiducia. Clienti che si sentono ascoltati.
Quella risposta a Lotte?
L’ha scritta ReplyHero.
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Lotte
Tre quarti d’ora per avere da mangiare e la zuppa era tiepida. Peccato, perché l’atmosfera è davvero piacevole.
Risposta di Bistro Sale
Lotte, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che il tempo di attesa sia stato così lungo e che la zuppa non fosse alla giusta temperatura. Questi sono dettagli importanti che non dovrebbero accadere, e comprendiamo la tua delusione. Apprezziamo molto che tu abbia notato l'atmosfera piacevole del nostro bistro. Vorremmo avere l'occasione di farci perdonare e offrirti un'esperienza migliore. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere quanto accaduto e per trovare una soluzione. Siamo qui per migliorare.
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