Lotte
Tres cuartos de hora esperando la comida y la sopa llegó tibia. Una pena, porque el ambiente es muy agradable.
Lotte
Tres cuartos de hora esperando la comida y la sopa llegó tibia. Una pena, porque el ambiente es muy agradable.
Respuesta del propietario
Hola Lotte, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y especialmente…
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Una reseña, dos desenlaces posibles.
Nadie responde.
Lotte se tomó la molestia de escribir. Por la noche mira otra vez si alguien contestó. Nada.
Respuesta del propietario
Nada todavía.
La siguiente clienta se va.
Ve la queja de Lotte y que nadie respondió. Reserva dos calles más allá. Ingresos que se van sin que lo veas.
Lotte no vuelve.
Sus amigos tampoco. No responder parece indiferencia. La confianza cae.
Los elogios también se quedan sin respuesta.
Daan da cinco estrellas. Nadie le da las gracias.
Daan
El mejor risotto de la ciudad, y el personal sabía exactamente qué vino servir con él.
Respuesta del propietario
Nada todavía.
Ingresos perdidos. Menos confianza. Clientes que no vuelven.
Lotte recibe respuesta.
Personal, sobre la sopa y la espera, con su nombre.
Respuesta del propietario
Hola Lotte, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y especialmente…
La siguiente clienta reserva.
Lee la queja, y cómo respondes. Una respuesta honesta dice más que una puntuación perfecta.
Lotte vuelve.
Con dos amigas. Lo cuenta, incluso a gente que no conoce. Así crece la confianza.
Daan se siente valorado.
Un agradecimiento sincero, justo sobre lo que escribió.
Daan
El mejor risotto de la ciudad, y el personal sabía exactamente qué vino servir con él.
Respuesta de Bistro Sal
Daan, qué alegría leer tu comentario. Nos encanta que hayas disfrutado de nuestro risotto, es uno de nuestros platos…
Más reservas. Más confianza. Clientes que se sienten escuchados.
Una cosa más.
¿Esa respuesta a Lotte?
La escribió ReplyHero.
Personal, en tu tono, y publicada en menos de un día. En cada reseña que llega.
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Tres cuartos de hora esperando la comida y la sopa llegó tibia. Una pena, porque el ambiente es muy agradable.
Sin respuesta
Nada todavía.
Con respuesta
Hola Lotte, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y especialmente…
Sin respuesta
De mal en peor.
Nadie responde.
Lotte se tomó la molestia de escribir. Por la noche mira otra vez si alguien contestó. Nada.
La siguiente clienta se va.
Ve la queja de Lotte y que nadie respondió. Reserva dos calles más allá.
Lotte no vuelve.
Sus amigos tampoco. No responder parece indiferencia.
Los elogios también se quedan sin respuesta.
Daan da cinco estrellas. Nadie le da las gracias.
Ingresos perdidos. Menos confianza. Clientes que no vuelven.
Con respuesta
Cada vez un poco mejor.
Lotte recibe respuesta.
Personal, sobre la sopa y la espera, con su nombre.
La siguiente clienta reserva.
Lee la queja, y cómo respondes. Una respuesta honesta dice más que una puntuación perfecta.
Lotte vuelve.
Con dos amigas. Lo cuenta, incluso a gente que no conoce.
Daan se siente valorado.
Un agradecimiento sincero, justo sobre lo que escribió.
Respuesta de Bistro Sal
Daan, qué alegría leer tu comentario. Nos encanta que hayas disfrutado de nuestro risotto, es uno de nuestros platos…
Más reservas. Más confianza. Clientes que se sienten escuchados.
¿Esa respuesta a Lotte?
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Lotte
Tres cuartos de hora esperando la comida y la sopa llegó tibia. Una pena, porque el ambiente es muy agradable.
Respuesta de Bistro Sal
Hola Lotte, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos tu frustración por el tiempo de espera y especialmente porque la sopa llegara tibia, eso no refleja el estándar que queremos ofrecer. El ambiente agradable es importante para nosotros, pero sabemos que la calidad de la comida y el servicio son igual de esenciales. Nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien. Por favor, contáctanos directamente en el restaurante para que podamos resolver esto contigo personalmente. Valoramos tu honestidad y esperamos poder darte una mejor experiencia pronto.
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Cada reseña merece una respuesta.
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| Sin permanencia, cancelas cuando quieras. Con el pago anual tienes dos meses gratis: Starter 90 €, Pro 190 € por local al año. | ||
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